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INFORMAÇÕES GERAIS
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Entregas
Informamos que é de inteira e total responsabilidade do cliente o fornecimento completo dos dados da entrega. A Beatriz Flores não se responsabiliza por eventuais problemas decorridos de informações
erradas e incertas fornecidas pelo comprador.
Trabalhamos com as melhores empresas de entrega, caso haja uma ocorrência com problema no endereço entraremos em contato por e-mail ou telefone para a correção dos dados da entrega, assim o produto não precisa retornar a nossa base e a entrega será efetuada com maior agilidade.
Certifique se a pessoa a ser presenteada estará no local da entrega, caso a mesma não esteja no local deixaremos o produto com alguma pessoa da casa ou da empresa, porteiro ou vizinho, se os mesmos não estiverem autorizados a receber o produto retorna a empresa.
A segunda tentativa de entrega será feita mediante pagamento de um novo frete.
As entregas somente serão efetuadas mediante confirmação do pagamento.
Havendo desistência da encomenda, a taxa de entrega não será devolvida, o serviço de entrega foi acionado e não efetuado por motivo de erros de informações do comprador ou nenhum retorno por e-mail ou telefone, portanto faça o preenchimento dos dados da entrega com maior atenção e detalhes possíveis.
Na Grande São Paulo (São Paulo Capital e ABCDM) as entregas são realizadas de segunda a sexta nos três períodos de entrega disponíveis abaixo:
Aos sábados estão disponíveis para escolha somente os períodos manhã e tarde.
Não realizamos entregas aos sábados no período da noite. Não fazemos entregas aos domingos e feriados, exceto em datas especiais, como o Dia das Mães.
Informamos que possivelmente poderá ocorrer uma margem de atraso de 20 minutos no horário limite de entrega.
Em datas especiais (Dia das Mães, Namorados e etc.) recomendamos que os pedidos sejam feitos com ao menos dois de antecedência.
Entregas com horários marcados ou entregas expressas devem ser solicitadas apenas pelo telefone (**11) 4221-7314 (mediante pagamento de taxa adicional conforme região).
Entregas especiais (São Paulo Capital e ABCDM)
Para São Paulo Capital e ABCDM possuímos uma entrega especial para que seu presente chegue com hora marcada ou com maior rapidez.
Entrega com Hora Marcada: Escolha o dia e hora exata que seu pedido seja entregue. Para solicitar esse serviço é necessário entrar em contato com nossa central de atendimento com no mínimo um dia útil de antecedência através do telefone (**11) 4221-7314.
Entrega Expressa: Caso você tenha ultrapassado o horário limite para finalização do pedido e deseja que sua entrega seja realizada o mais breve possível poder efetuar a entrega expressa.
- Entrega até as 15h30: pedido finalizado até às 11h00.
- Entrega até as 19h00: pedido finalizado até às 15h00.
IMPORTANTE: Os serviços especiais de entrega estão disponíveis somente de segunda a sexta, exceto feriados e datas especiais.
ATENÇÃO: Nos serviços especiais haverá a cobrança de uma taxa adicional, para melhores informações ligue (**11) 4221-7314.
Entregas para as demais cidades do Brasil
Os pedidos serão entregues pelos Correios por Sedex.em horário comercial (08h00 às 18h00), não havendo possibilidade de marcar um horário preferencial.
Correios
Os Correios não fazem entregas aos sábados, domingos e feriados. Só é possível entregar um arranjo por taxa paga, não é possível incluir dois arranjos em uma só taxa.
Digite o CEP do local de entrega para consultar as opções de frete e tempo de trânsito que oferecemos.
Atenção: Para algumas localidades muito distantes de centros urbanos (rurais, vilarejos ou caixa postal) é necessário o destinatário retirar a remessa na Agência responsável. São locais que as pessoas estão acostumadas a retirar suas encomendas na agência dos correios, já que nem os Correios entregam na própria casa. No rastreamento do pedido constará o endereço desta Agência.
Não é possível escolher o período de entrega do produto. Se não houver uma pessoa no endereço para receber o arranjo, a entrega será programada para o dia seguinte (exceto domingos).
Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por possíveis danos que o arranjo tenha sofrido por ter esperado muito tempo na agência de retirada até seu recebimento.
A Beatriz Flores se compromete com a qualidade de seu produto, o mesmo é enviado em caixas especialmente desenvolvidas para um transporte adequado de produtos frágeis.
Por motivo de força maior, como por exemplo, acidentes, inundações, etc., pode haver alterações no horário das entregas.
Produtos
Os arranjos ou cestas visualizados neste site podem, eventualmente, sofrer pequenas alterações, devido
ao nosso aprimoramento. Levando-se em conta que será sempre para melhor atendê-lo.
Formas de Pagamento
Cartões de crédito (Mastercard, Visa, Dinners, American Express), transferência e depósitos em conta corrente (direto na boca do caixa)
Titular: Martene Sadala Valente Flores - ME
CNPJ: 11.058.228/0001-59
OBSERVAÇÕES:
1) É OBRIGATÓRIA a apresentação do comprovante, "ANTES" da entrega quando a solicitação de pagamento foi efetuada por depósito ou transferência - FAX: (0**) 4221-7314 ou e-mail vendas@beatrizflores.com.br.
2) Coloque o código do pedido (que é fornecido após finalização do pedido) no fax ou no e-mail
para que o comprovante possa ser identificado.
3) Não aceitamos depósitos feitos do exterior, nem os depósitos do tipo "Sujeito à conferência"
(são aqueles depósitos feitos em caixas 24 horas, com o uso de um envelope).
Depois de confirmado o pagamento, ou seja, quando for autorizado o débito pela administradora de cartão de crédito ou quando for enviado o comprovante de depósito - transferência por fax ou por e-mail, será
enviado um e-mail de confirmação do pedido para o comprador.
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